They Ask You Answer Tafel und Kundenfragen

Marcus Sheridan: They Ask, You Answer

Wie du durch Vertrauen die Grundlage für mehr Leads und Umsatz schaffst

Zum Lernpfad von They Ask, You Answer

  • Trend: Heutzutage informieren sich Kunden überwiegend online, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Rund 70 % der Kaufreise erfolgt, bevor der Vertrieb überhaupt kontaktiert wird.

  • Problem: Wenn du die Antworten, die sie suchen, nicht lieferst, gehen potenzielle Kunden einfach zur Konkurrenz – oft ohne, dass du es merkst.

  • Lösung: Baue ein Learning Center auf, beantworte die wichtigsten Kundenfragen und werde zur Referenz deiner Branche. Indem du Kunden informierst, gewinnst du ihr Vertrauen – und schließlich kaufen sie bei dir.

Setze They Ask You Answer gezielt ein, um dein Unternehmen zu dauerhaftem Wachstum zu führen.

🛑 Problem → 🛠️ Lösungsweg ans Ziel

🛑Niemand findet deine Website!

Deine potenziellen Kunden suchen nach Antworten auf ihre Fragen – aber deine Website bietet diese nicht. Statt dich zu finden, landen sie bei der Konkurrenz, die ihre Bedürfnisse besser adressiert.

🛠️Beantworte die häufigsten Fragen deiner Kunden verständlich auf deiner Website.

Zeige, dass du ihre Probleme verstehst, und liefere hilfreiche Antworten, die Vertrauen schaffen und Interesse wecken.

Ziel: Potenzielle Kunden besuchen deine Website, weil sie dort genau die Antworten finden, die sie suchen.

🛑Deine Website generiert keine Leads!

Besucher schauen sich deine Website an, aber sie hinterlassen keine Kontaktdaten oder treten mit dir in Kontakt. Deine Inhalte bewegen sie nicht dazu, aktiv zu werden, und du verlierst potenzielle Kunden.

🛠️Schaffe klare Handlungsaufforderungen (CTAs) und liefere hilfreiche Inhalte.

Sprich über die Probleme deiner Zielgruppe, um Vertrauen zu schaffen. Zeige potenziellen Kunden, warum sie genau bei dir richtig sind, und führe sie gezielt zu einer Kontaktaufnahme.

Ziel: Deine zukünftigen Kunden nehmen Kontakt mit dir auf, weil du ihnen die Antworten bietest, die sie suchen.

🛑Deine Vertriebsgespräche sind zu zeitaufwändig!

Immer wieder beantworten deine Vertriebler dieselben grundlegenden Fragen, bevor sie überhaupt in ein echtes Verkaufsgespräch einsteigen können. Das kostet wertvolle Zeit und bremst den Verkaufsprozess.

🛠️Baue ein Learning Center auf.

Dieses beantwortet alle häufigen Fragen deiner Kunden und bereitet sie auf die Kaufentscheidung vor. So sind Kunden bereits informiert, bevor sie mit deinem Vertrieb sprechen.

Ziel: Potenzielle Kunden stellen in Verkaufsgesprächen gezielte Fragen, die Zeit sparen und zu schnellen Abschlüssen führen.

🛑Deine Kunden vertrauen dir nicht!

Kunden sind skeptisch, weil wichtige Informationen wie Preise, Prozesse oder Vergleiche fehlen. Statt Vertrauen aufzubauen, fühlen sie sich unsicher und wenden sich möglicherweise der Konkurrenz zu.

🛠️Stelle nötige Informationen transparent auf deiner Website bereit.

Sei offen und ehrlich, indem du Preise, mögliche Nachteile und transparente Vergleiche kommunizierst. Zeige, dass du keine Geheimnisse hast und wirklich an der Lösung ihrer Probleme interessiert bist.

Ziel: Potenzielle Kunden vertrauen dir, da sie dich als Referenz deiner Branche sehen Sie kaufen lieber bei dir, als bei der Konkurrenz.

FAQs

Die They Ask You Answer (TAYA)-Strategie passt besonders gut zu Unternehmen, die erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen anbieten. TAYA hilft dabei, die häufigsten Fragen und Anliegen deiner Zielgruppe direkt zu adressieren, was Vertrauen aufbaut und die Kundenbindung stärkt. So kannst du potenzielle Kunden durch ihren Entscheidungsprozess führen und deine Expertise unter Beweis stellen. Auch Unternehmen in anderen Bereichen können von TAYA profitieren, insbesondere wenn sie Wert auf Transparenz und Kundenkommunikation legen. They Ask You Answer (TAYA) von Marcus Sheridan chevron_right
Die Ergebnisse der They Ask You Answer (TAYA)-Strategie sind nicht sofort sichtbar und können einige Zeit in Anspruch nehmen. In der Regel dauert es etwa 6 bis 12 Monate, bis Unternehmen signifikante Verbesserungen in Bezug auf Sichtbarkeit, Traffic und Conversion-Raten feststellen können. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der konsequenten Erstellung und Veröffentlichung hochwertiger Inhalte. Insourcing als Schlüssel einer effiziente Unternehmenskultur chevron_right
Assignment Selling fokussiert sich auf die Bereitstellung von relevanten Inhalten zur Unterstützung des Verkaufsprozesses, während Social Selling auf den Aufbau von Beziehungen über soziale Netzwerke abzielt. Assignment Selling: Inhalte zur Verkaufsförderung nutzen chevron_right
Um mit der Implementierung von They Ask You Answer (TAYA) zu beginnen, solltest du zunächst die häufigsten Fragen und Anliegen deiner Zielgruppe identifizieren. Führe Umfragen, Interviews oder Marktanalysen durch, um herauszufinden, welche Themen für deine Kunden relevant sind. Insourcing als Schlüssel einer effiziente Unternehmenskultur chevron_right
Besonders wirkungsvoll sind Inhalte, die häufige Fragen beantworten, wie Preisgestaltung, Produktvergleiche und Anleitungen. Zudem können Fallstudien und Kundenreferenzen dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen und die Expertise deines Unternehmens zu demonstrieren. Die Big 5 Kundenfragen für Vertrauen, Umsatz und Wachstum chevron_right

Was ist They Ask, You Answer (TAYA)?

They Ask, You Answer ist eine Content-Marketing-Strategie und ein gleichnamiges Buch, die darauf abzielt, die Fragen und Bedürfnisse deiner Kunden direkt und transparent zu beantworten. Entwickelt von Marcus Sheridan, basiert TAYA darauf, durch hilfreiche und ehrliche Inhalte Vertrauen aufzubauen und potenzielle Kunden gezielt anzusprechen.


Warum lohnt sich TAYA?

TAYA lohnt sich, weil es dir ermöglicht, als vertrauenswürdiger Experte in deiner Branche wahrgenommen zu werden. Durch die gezielte Beantwortung der wichtigsten Kundenfragen steigerst du nicht nur die Sichtbarkeit deiner Website in Suchmaschinen, sondern erhöhst auch die Chance auf neue Kunden und eine höhere Conversion-Rate.


Wie funktioniert TAYA?

Die TAYA-Strategie setzt auf ehrliche, informative Inhalte, die gezielt Fragen potenzieller Kunden ansprechen. Dazu gehört, Inhalte zu Themen wie Preisgestaltung, Vergleichsanalysen und potenziellen Schwachstellen zu veröffentlichen, die oft unberücksichtigt bleiben. So informierst und bildest du deine Kunden und stärkst ihre Kaufbereitschaft.