Website Struktur: Wie du deine Startseite verkaufsfördernd gestaltest

Trustycon

von chocoBRAIN Team

Website Struktur Titelbild 2

Inhaltsverzeichnis

Stelle dir vor:

Du lernst spontan einen potentiellen Interessenten kennen, der dich nach deinem Produkt oder deiner Dienstleistung fragt. Du hast nun maximal eineinhalb Minuten Zeit, um diese Person für dein Produkt zu begeistern, bevor die Aufmerksamkeit deutlich nachlässt oder gar Desinteresse entsteht.

Ähnlich verhält es sich auf deiner Website und zwar vor allem auf deiner Startseite. Diese muss auf strukturierte, verständliche Weise die wichtigsten Fragen des Besuchers beantworten, um ihn abzuholen und ihn als Interessenten zu gewinnen. 

Nutze die folgenden Tipps, um deine Startseite optimal nach deinen Unternehmensanforderungen und für deine Zielgruppen aufzubauen. Du wirst dadurch nachhaltig mehr Neukundenanfragen generieren.


Struktur der Startseite

Bei Besuchern, die zum ersten Mal auf deine Website gelangen und Interesse für deine Leistungen haben, kommen immer wieder ähnliche Fragen auf, wie z.B.:

  1. Welches Problem wird mir hier gelöst? Welchen Nutzen werde ich haben?
  2. Durch was wird dies erreicht? Was ist das Produkt bzw. die Dienstleistung?
  3. Was sind die Eigenschaften, Vorteile und Alleinstellungsmerkmale (USPs) des Produktes?
  4. Wie viel kostet es mich?
  5. Was sind die nächsten Schritte? Was muss ich tun?

Der Website-Besuch ist vergleichbar mit einer Fußgängerzone durch die du läufst.

Über dem Schaufenster siehst du das Logo des Ladens und ggf. die Produktkategorie, wie z.B. “Mustermann Schuhe”.

Im Schaufenster siehst du unterschiedliche Schuhe und Angebote, die dich dazu bewegen in den Laden zu gehen. Dort verschaffst du dir zuerst einmal einen Überblick, wo z.B. Männerschuhe stehen und im jeweiligen Bereich konkret wo Sportschuhe in Größe 42 stehen.

Nachdem du dich informiert und Schuhe anprobiert hast, interessiert dich spätestens jetzt der Preis für deinen gewünschten Schuh.

Stelle dir nun vor, eine attraktive Kundin würde noch zu dir sagen, dass dir der Schuh außerordentlich gut steht und sie selbst bereits seit vielen Jahren hier begeistert einkauft.

Hast du jetzt nicht schon so gut wie gekauft?

Der Verkäufer begleitet dich daraufhin direkt zur Kasse, wo du ohne zu warten bezahlst und danach zufrieden den Laden verlässt.

Analog dazu kannst du dir den Website-Besuch auf einer verkaufsfördernden Startseite vorstellen.

Der Besucher erkennt sofort anhand des Logos und des Kopfbereichs, um “was für einen Laden es sich hier handelt”.

Der Titelbereich zeigt wie das Schaufenster Top-Produkte und Angebote, die den Besucher dazu animieren, weiter nach unten zu scrollen. Dort sieht er Kategorien wie z.B. Damen-, Männer- und Kinderschuhe zur Auswahl und noch konkreter weiter unten Sportschuhe und Sneaker für Herren, vielleicht sogar gruppiert nach Größen.

Vertrauens-aufbauende Siegel und Kundenmeinungen flankieren das gesamte Website-Erlebnis und klare Handlungsanweisungen leiten den Besucher schließlich direkt zur Bezahlfunktion oder auch zur Anfrage eines Angebots, je nach Zielsetzung der Website.

Du merkst sicherlich schon, dass jedes Unternehmen und damit jede Startseite und Website individuell ist und entsprechend gestaltet werden sollte.

Die folgende Struktur einer Homepage gibt dir einen sinnvollen, verkaufsfördernden Aufbau vor, den du idealerweise für dein Unternehmen noch individuell anpasst.


Wie strukturiere ich die Startseite meiner Website?

Die Elemente Positionierung, Produktübersicht, Vorteile des Produkts, Vertrauenssignale und Handlungsaufforderungen sollten auf einer Startseite vorhanden sein.

Passe die Struktur und die Ausprägungen der einzelnen Seitenbereiche individuell auf dein Unternehmen und deine Buyer Personas an. Jeder nachfolgend aufgeführte Seitenbereich kann durch eine Verlinkung auf eine entsprechende Unterseite weitere Detailinfos bereitstellen.

Startseite Aufbau Neues Design 2
Positionierung neu

1. Positionierung

Hauptüberschrift

Eines kurz vorweg:

Du holst deinen Website-Besucher nicht mit einem "Willkommen bei Firma XY" ab. Als potentieller Kunde kann man das voraussetzen.

Beim Planen deiner Startseite solltest du dir vielmehr bewusst sein, welches Problem dein Produkt (bzw. Dienstleistung) dem Besucher löst bzw. welchen Nutzen es bietet. Dies solltest du idealerweise direkt in der Hauptüberschrift beantworten.

Für den potentiellen Interessenten geht es nicht um dein Produkt oder deine Firma, sondern primär um ihn selbst und seine Bedürfnisse. Stelle diese in den Mittelpunkt.

Betoneden Nutzen, den du und dein Produkt bietet und werde zum Problemlöser für deine Website-Besucher.

Unterüberschrift

In der Unterüberschrift sollte klar werden, durch was du den, in der Hauptüberschrift aufgeführten Nutzen, erreichst. Dies ist in der Regel dein herausragendes Produkt oder deine herausragende Dienstleistung.

Adjektive beschreiben dabei oftmals die herausragenden Merkmale deines Produkts wie z.B. maßgefertigte Herrenanzüge, welche wiederum produktbezogene Vorteile mit sich bringen wie z.B. elegant gekleidet sein und den daraus resultierenden Nutzen hervorrufen z.B. sein Menschen beeindrucken.

Du merkst sicherlich bereits, dass es unterschiedliche richtige Kombinationsmöglichkeiten gibt und das Herausarbeiten von Produktmerkmalen, -Vorteilen und -Nutzen eine herausfordernde Aufgabe ist. 

Welche "Ansprache-Kombination" ist beispielsweise sinnvoll für deine Käuferpersona?

Hier ist es oftmals ratsam, eine spezialisierte Agentur hinzuzuziehen, die einen Blick von außen auf dein Produkt und dein Unternehmen hat. Mache dir auf jeden Fall deine Unternehmenspositionierung bewusst und sehe das Positionieren als nie abgeschlossenen Prozess, da sich der Markt ebenfalls ständig weiterentwickelt.

Abhängig von deinen konkreten Formulierungen kann es auch sinnvoll sein, Informationen nicht in der Hauptüberschrift, sondern in der Unterüberschrift anzuzeigen und umgekehrt. Teste also einfach einmal auch sinnvolle Rotationen durch.

Aber wie bewegst du Besucher nun zu einer Handlung?

Call to Actions

Du solltest nun den Interessenten z.B. mithilfe eines Buttons zu einer Handlung bewegen und ihn klar anweisen. Diese sogenannten Call to Actions (CTAs) motivieren die Interessenten und führen sie gezielt auf deine Seite zu einem Ziel.

Dafür solltest du vorher festgelegt haben, was das primäre sowie das sekundäre Ziel deiner Website ist.

Das primäre Ziel könnte beispielsweise der direkte Kauf oder eine Angebots-Anfrage sein, ein sekundäres Ziel der Besuch in den Verkaufsräumen.

Ein weiteres primäres oder sekundäres Ziel könnte das Generieren von Leads sein, also Kontaktdaten potentieller Interessenten, die sich kostenlose Inhalte, wie z.B. E-Books, herunterladen. Diese Kontakte können infolgedessen als Kunden gewonnen werden. 

Je nach Ziel könnten die CTAs wie folgt ausgeprägt sein: "Fordern Sie ein Angebot an", "Besuchen Sie unsere Ausstellung" oder auch "Jetzt E-Book herunterladen".

Produktübersicht neu

2. Produktübersicht

Im Folgenden solltest du dein Produkt und deine Produktmerkmale so präsentieren, dass die Bedürfnisse deiner Interessenten angesprochen werden. Die Merkmale oder auch Eigenschaften werden von deinen Websitebesuchern gesucht und sollten deshalb gut ersichtlich sein.

Stelle dir vor:

Du suchst einen Fotografen, um neue Bilder für dein Unternehmen machen zu lassen. Nun gehst du auf die Website eines Fotografen und siehst auf der Startseite ausschließlich Hochzeitsbilder. Wahrscheinlich denkst du jetzt, dass dieser Fotograf für deine Anforderungen nicht der Geeignete ist. Hättest du jedoch Impressionen aus verschiedenen Kategorien erhalten und eine davon wäre “Business” gewesen, hättest du dich eventuell besser abgeholt gefühlt und weiter geklickt.

Versuche deshalb einen Überblick über die verschiedenen Merkmale deines Angebots zu geben und deine Produkte nach den Bedürfnissen deiner Kunden zu gruppieren.

Vorteile des Produkts neu

3. Vorteile des Produkts

Gehe auf die Vorteile deines Produkts ein. Was macht dein Produkt besonders gut? Überzeuge deine Interessenten zum Kauf. Eventuell hast du aktuell auch eine Aktion, mit der du Websitebesucher locken kannst.

Überlege außerdem, was das Produkt oder auch du als Firma besser als die Konkurrenz macht - sprich was deine Unique Selling Points (USPs) sind.

Was sind deine herausragenden, einzigartigen Leistungsmerkmale?

Mache deinen Website-Besuchern die Entscheidung für dich als Anbieter so leicht wie möglich.

Preise neu

4. Preise (optional)

In einigen Fällen kann es sinnvoll sein, die Preise auf deiner Website zu platzieren.

Hast du den Interessenten von deinem Produkt überzeugt, ist das eines der letzten Fragen, die er geklärt haben möchte. Vor allem wenn du ein preiswertes Produkt oder aktuell eine Aktion haben, kann diese Information von Vorteil sein.

Wenn du jedoch ein hochklassiges, teures Produkt vertreiben, kann die Preisnennung auch erst auf einer entsprechenden Unterseite sinnvoll sein oder die Anzeige komplett weggelassen werden. Die Startseite dient dann primär zur Überzeugung für den Kauf deines Produkts.

Muss der Preis erst individuell ermittelt werden, bietet es sich in an, den Website-Besucher auf ein unverbindliches Angebotsformular zu leiten.

Vertrauenssignale neu

5. Vertrauenssignale

Das kennst du sicher von dir selbst:

Bevor du ein Produkt online bestellst, schaust du dir andere Kundenmeinungen an, um besser einschätzen zu können, ob der Anbieter auch vertrauenswürdig ist und das Produkt die versprochene Qualität halten wird.

Deine Interessenten gehen dabei nicht anders vor.

Lasse darum deine zufriedenen Kunden über dich sprechen, in Form von Bewertungen, Fallstudien oder Testimonials, sodass potenzielle Kunden Erfolge nachvollziehen können und Vertrauen zu dir aufbauen.

Eine weitere Möglichkeit Vertrauen zu schaffen, ist die Anzeige der Anzahl von Verkäufen, Downloads, Kommentaren oder E-Mail-Abonnements, sowie Social Media Statistiken.

Ebenfalls sinnvoll ist das Betreiben eines Blogs, um Expertise zu zeigen. Dieser sollte jedoch nicht auf der Startseite verlinkt sein, da du die Aufmerksamkeit deines Website-Besuchers schrittweise auf dein primäres und sekundäres Ziel lenken wollen.

Hier findest du einen weiteren Blogartikel zum Thema Gestaltung der Startseite, der genauer darauf eingeht, wie du deine Texte formulieren sollten.

Handlungsaufforderung neu

6. Handlungsaufforderung

CTA: Arbeite am Ende deiner Startseite nochmals mit Call to Actions.

Idealerweise hast du den Interessenten im Fortlauf der Startseite überzeugt und sollten darum am Ende unbedingt noch einmal zu einer Handlung auffordern.

Verfolge dein primäres Ziel und stelle diese Buttons in den Vordergrund. Darüber hinaus kannst du deinem Besucher auch noch eine zweite Option bieten, die dein sekundäres Ziel verfolgt. So steigen deine Chancen, den Interessenten situationsgerecht abzuholen.

Kontakt: Wenn es dein Ziel ist, direkt kontaktiert zu werden, solltest du an dieser Stelle deine unterschiedlichen Kontaktdaten prominent anzeigen.

Mache es deinen Interessenten so leicht wie möglich, dich jetzt zu kontaktieren. Zeige z.B. deine Telefonnummer, E-Mail und Firmenadresse an und kombiniere diese mit einem Ansprechpartnerbild und dem dazugehörigen Namen, um einen persönlichen Bezug herzustellen. So wirst du noch häufiger kontaktiert.


Fazit

Die Startseite verschafft deinen Besuchern einen ersten, entscheidenden Eindruck von deinem Produkt oder deiner Dienstleistung und entwickelt die Besucher weiter zu Interessenten.

Positioniere dich zielgerichtet und mache vor allem deutlich, welches Problem des Website-Besuchers du mit deinem Produkt löst und welchen Nutzen und Mehrwert er dabei erfährt.

Präsentiere dein Produkt nach den Bedürfnissen deiner Interessenten und gehe auf die Vorteile des Produkts ein.

Schaffe mithilfe von Vertrauens-Signalen Nähe und leite Besucher über CTAs zu deinen definierten Zielen.

Auf diese Weise entwickelst du anonyme Besucher schrittweise zu kaufbereiten Interessenten und begeisterten Neukunden.

Starte am besten noch heute mit der Umsetzung deiner verkaufsfördernden Startseite und gehe dabei strukturiert und zielgerichtet vor – mit unserer kostenlosen Schritt-für-Schritt Anleitung samt Checkliste.