5 einfache und effektive Tipps für mehr Interaktion im Learning Center

Beim Erstellen des Learning Centers kennen viele diese Herausforderung: Das regelmäßige Kopfzerbrechen darum, ihren Lesern gute und interessante Inhalte zu bieten. Doch trotz guter Recherche und viel Mühe beim Schreiben kann es vorkommen, dass nur wenig los ist in deinem Learning Center - also kaum Kommentare verfasst werden oder Reaktionen stattfinden. Das kann frustrierend sein und so ist es schwer herauszufinden, ob deine Zielgruppe den Artikel mochte oder ob es etwas zu verbessern gilt. Wir liefern dir daher 5 gute Tipps, um die Kommentaranzahl und somit die Interaktion auf deinem Blog zu steigern.

1. Verwende hauptsächlich offene Fragen 

Offene Fragen laden zum Antworten und Diskutieren ein und sind nicht mit Ja oder Nein beantwortbar. Dadurch kannst du eher ein Gespräch einleiten. Beispiel: Version A - “Haben Sie ein Fahrrad?” oder Version B - “Was halten Sie davon, jeden Tag mit dem Fahrrad zur Arbeit zu fahren?” Zur zweiten Version kann jeder eine Meinung beitragen, welche über ein einfaches “Ja” oder “Nein” hinausgeht. Menschen werden tendenziell gerne nach ihren Meinungen gefragt, was in Version B ebenfalls zum Tragen kommt. So kannst du eine Diskussion einfacher beginnen lassen und vorantreiben. 

2. Schreibe über Kontroversen 

Natürlich gibt es nicht in jeder Branche Dinge, über die alle Welt diskutiert. Typische kontroverse Fragestellungen sind jedoch oftmals politische, gesellschaftliche, umweltbezogene oder menschliche Themen. Frage dich z.B., inwiefern sich diese Dinge auf deine Produkte und Dienstleistungen oder gar deine Firma beziehen lassen. Wie viel Umweltschutz sollte bspw bei der Produktion eines Produktes berücksichtigt werden? Wie teuer darf es werden? Welches Qualitätsniveau muss es mindestens erfüllen? Durch die Anregungen interessieren sich deine Leser verstärkt für die Aufklärung dieser Punkte und die Wahrscheinlichkeit für neue Kommentare und Diskussionen steigt. 

3. Verwende keine absoluten Äußerungen 

Du lässt wenig Spielraum zur Diskussion oder zum Meinungsaustausch. Stelle Fragen nach den Meinungen deiner Leser. Halte dich mit den Bewertungen anderer Meinungen zurück, um Andersdenkende nicht abzustoßen. Verwende Formulierungen wie „Ich könnte mir vorstellen, dass...“ oder „Vielleicht haben Sie andere Erfahrungen gemacht?“ und lasse so andere Meinungen zu. 

4. Weise darauf hin, dass Kommentare möglich und erwünscht sind 

Auch wenn es trivial erscheinen mag - es ist nicht immer selbstverständlich oder so klar ersichtlich, dass Kommentare möglich und erwünscht sind. Fordere noch einmal konkret zum Kommentieren auf oder auch zum Hinterlassen von Kritik, Fragen, Ergänzungen, Lob, etc. Manche Kommentare können darüber hinaus für deine Firma oder deine Produkte eine wertvolle Empfehlung sein. 

5. Nutze das menschliche Grundbedürfnis nach Lob und Bestätigung für sich

Verurteile keine Kommentare und kritisiere sie nicht scharf, sondern bedanke dich zuerst für die Interaktion, bevor du dazu Stellung nimmst. So vermeidest du, dass Nutzer sich angegriffen fühlen und abgeschreckt werden.

Wie du siehst, gibt es viele Möglichkeiten, deine Leserschaft dazu zu bringen, auf deinem Learning Center in Interaktion zu treten. Teste es gleich aus! Dann starten wir jetzt die Probe aufs Exempel: Haben wir etwas vergessen? Siehst du das anders? Hast du hier bereits Erfahrungen gemacht? Lass uns diskutieren. :-)