Florian Feth Gartengestaltung steiger mit chocoBRAIN seine Neukundenanfragen von 5 auf über 500 pro Jahr

Der in Trebur ansässige Garten- und Landschaftsbaubetrieb Feth Gartengestaltung ist spezialisiert auf die Planung, Beratung und Umsetzung von Gartenanlagen. Außerdem gehören Umbauten von Bestandsanlagen sowie die Erstellung und Umsetzung von kompletten Gartengestaltungskonzepten zum Angebotsportfolio der Feth Gartengestaltung.

Seit April 2001 bietet Feth Gartengestaltung professionelle Dienstleistungen rund um den Bereich Gartenbau an. Herrn Feth war klar, dass er im Zeitalter des Internets irgendwie online gefunden werden musste. Deshalb erstellte er damals einen eigenen Webauftritt und nutzte branchenspezifische Online-Portale, um mehr Internet-Nutzer auf seine Dienstleistungen aufmerksam zu machen. 

Er stellte allerdings fest, dass diese Maßnahmen wenig zielführend waren, weil Nutzer, die etwa nach "Gartengestaltung Trebur" gesucht hatten, ihn erst auf den hintersten Seiten der Google Suche finden konnten. Damit war er für seine Zielgruppe, die sich im Web fast ausschließlich mit Hilfe von Suchmaschinen informiert, praktisch unsichtbar! Außerdem musste sich Herr Feth eingestehen, dass sein damaliger Web-Auftritt nicht gerade nutzerfreundlich eingerichtet war. Ausrichtung, Strukturierung, Benutzerführung und Vertrauensaufbau wurden nicht berücksichtigt und hatten den Besucher entsprechend nicht zum Klick auf den Kontakt-Button bewegt, wodurch er so gut wie keine Neukundenanfragen von Besuchern erhielt. 

Zurückhaltend erzählte Herr Feth damals: 

“Es kommt nur selten vor, dass potenzielle Kunden uns von sich aus kontaktieren.”

Herrn Feth wurde klar, dass er zuerst das Suchverhalten seiner Zielgruppe verstehen muss, denn: potentielle Kunden begeben sich auf eine Reise nach Informationen und finden Anbieter selbst. Deshalb ist es heutzutage schon längst nicht mehr ausreichend, einfach nur viele Besucher anzuziehen oder in Suchmaschinen oben zu landen. Entscheidend ist, bei den relevanten Besuchern Aufmerksamkeit zu erzeugen, diese über den Kaufprozess hinweg zu begleiten und mit einer nachvollziehbaren Kommunikations-Strategie von der Echtheit seiner Informationen zu überzeugen - der glaubwürdigen Inbound-Marketing Methode. 

Zuerst führte chocoBRAIN eine Zielgruppenanalyse durch und stellte fest, dass die potenziellen Kunden von Herrn Feth sehr genau ortsbezogene Suchanfragen nach lokalen Gartenbau-Dienstleistern stellen wie z.B. "Landschaftsbau Mainz" oder "Gartenbau Bischofsheim". 

Um mehr relevante Besucher aus dieser Zielgruppe anzuziehen, erstellte chocoBRAIN gemeinsam mit Herrn Feth ein Webportal mit der chocoBRAIN Marketing-Software. Dabei erstellte Herr Feth Inhalte (Texte, Bilder Videos) für seine Dienstleistungen, welche chocoBRAIN danach auf Ortschaften in seiner Umgebung für Suchmaschinen optimierte. Dadurch erhält Feth Gartengestaltung dauerhaft und langfristig kostenlose, zielgenaue Aufmerksamkeit über Suchmaschinen. Darüber hinaus schaltete chocoBRAIN Google Werbekampagnen für seine lokal suchende Zielgruppe, wodurch schnell und zielgenau Portalbesucher für Feth Gartengestaltung gewonnen wurden.

Doch einzig viele Besucher auf die eigene Website zu leiten, führt noch nicht automatisch zu mehr Neukundenanfragen. Wichtig ist, die Webpräsenz auf Ziele auszurichten und vor allem über unterschiedliche Formen Nachvollziehbarkeit, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen. Diese Herangehensweise hat auch Florian Feth überzeugt. Sein Webportal hat er so ausgerichtet, dass Besucher schnell und einfach über unterschiedliche Kanäle Anfragen an ihn stellen können. 

Um dieses Ziel zu erreichen, überzeugt er Besucher durch einen persönlichen Internetauftritt mit unterschiedlichen Interaktionsmöglichkeiten, wie z.B. einer integrierten Kommentarfunktion, die dadurch Nähe schaffen. Er bietet seiner Zielgruppe strukturierte, umfassende Informationen zu seinen Dienstleistungen, leitet Besucher gezielt innerhalb seines Webportals und nutzt die chocoBRAIN Marketing-Software, um aktuelle Informationen zu erstellen, zu optimieren und zu verbreiten. 

Teil der chocoBRAIN Marketing-Software ist das chocoBRAIN-Informationsnetzwerk. Dieses schafft weitere Interaktionsmöglichkeiten für Benutzer und Kunden. So können z.B. Netzwerkkontakte Informationen bewerten, bestätigen und empfehlen, wodurch die Verfasser nachvollziehbar im Netzwerk sind und die Informationen glaubwürdigerwerden. Feth Gartengestaltung hat nun begonnen, sein eigenes Kundenservice-Netzwerk aufzubauen und die Kunden nachvollziehbar für Feth Gartengestaltung sprechen zu lassen. Diese Empfehlungen sind unglaublich wertvoll für Herrn Feth, weil Sie eine nachhaltige und zugleich die glaubwürdigste Art darstellen, Werbung in eigener Sache zu betreiben. 

Herr Feth beobachtet gespannt die Veränderungen seines Marketings durch chocoBRAIN und stellt fest: "chocoBRAIN empfehle ich allen Firmen, die das Internet nutzen und mit dem Trend zu Glaubwürdigkeit gehen möchten . Ein glaubwürdiger Onlineauftritt ist heutzutage ein deutlicher Wettbewerbsvorteil."

Feth Gartengestaltung gewinnt seit der kontinuierlichen Anwendung der All-in-one Marketing-Software von chocoBRAIN über 500 Neukundenanfragen pro Jahr und kann sich außerdem über 14.000 Onlinebesucher pro Jahr freuen. Der Umsatz steigerte sich ebenfalls deutlich um mehr als 60% seit der Einführung von chocoBRAIN im April 2014. Florian Feth ist von dieser Entwicklung begeistert und äußerte sich euphorisch: “Dank des steigenden Umsatzes konnten wir auch neue Mitarbeiter einstellen und unser Büro aus- und umbauen.” Aufgrund des Vorsprungs vor seiner Konkurrenz im Bereich des Online-Marketings blickt der Geschäftsführer zuversichtlich in die Zukunft:

“Danke chocoBRAIN für volle Auftragsbücher. Wir können unsere Neukundenaufträge kaum mehr bewältigen."

Warum das Online-Marketing bei Feth Gartengestaltung funktioniert: 

1. Florian Feth erkannte, dass Online-Suchende Bedarf haben und er seine Zielgruppe online abholen, ansprechen und leiten muss. Dazu benötigt er eine entsprechende Strategie, Methode und Software, die ihn dabei unterstützt.

2. Feth Gartengestaltung kennt die Bedürfnisse ihrer Interessenten und Kunden am besten. Da die Firma selbständig Inhalte erstellen, optimieren und verbreiten kann, verbessert sie kontinuierlich ihre Kommunikation und Ihr Inbound-Online-Marketing. 

3. Glaubwürdigkeit ist eine Währung im Internet, da sie Vertrauen aufbaut. Feth Gartengestaltung lebt eine nachvollziehbare, glaubwürdige Firmenphilosophie und setzt diese mit chocoBRAIN um. Davon profitiert die Firma nachhaltig. 

4. Jegliche Online-Werbemaßnahmen von Feth Gartengestaltung beziehen sich auf das eigene Webportal. Durch die Aufwertung seines Webportals werden z.B. seine Google-Werbekampagnen wirkungsvoller und effizienter.