Wie BTS Sportsysteme mit chocoBRAIN seine Neukundenanfragen verzehnfacht

BTS Sportsysteme ist seit über 20 Jahren auf dem Gebiet der Planung, Konzeptionierung und dem Bau von Tennishallen sowie der Modernisierung und Sanierung von Tennis- und Sporthallen tätig. Seit einigen Jahren hat sich das Unternehmen im Bereich der Tennishallensanierung auf die Entwicklung von Tennisböden spezialisiert. 

Nachdem Alexander Rentschler den Betrieb seines Vaters übernommen hatte, wollte er spezielles Nischenmarketing für den Bau und die Sanierung von Tennishallen durchführen. Das Unternehmen hatte bereits eine gewisse Bekanntheit in der Branche, wodurch seine damalige Website auch bereits direkt von Tennishallenbesitzern oder –erbauern besucht wurde. Dennoch konnte BTS Sportsysteme kaum Neukundenanfragenüber den eigenen Webauftritt gewinnen und war auf Mund-zu-Mund-Propaganda und aufwendige Telefonakquise angewiesen. Im Mai 2012 wandte sich Herr Rentschler schließlich an chocoBRAIN, um gemeinsam sein Nischenmarketing durch eine entsprechende Strategie, Methode und Software effektiver und glaubwürdigeraufzubauen und somit neue Kunden zu erreichen und zu gewinnen.

BTS Sportsysteme tauchte im Internet hinter seinen Wettbewerbern auf und wurde damit von seiner Zielgruppe nicht gefunden

Herr Rentschler wusste, dass Verantwortliche einer Tennishalle sich immer mehr im Internet informieren und wollte auf diesen Online-Trend besser vorbereitet sein. Aus diesem Grund erstellte er seinen eigenen Webauftritt und schaltete in unregelmäßigen Abständen Google Werbung, um von Interessenten auch online gefunden zu werden. Das Unternehmen hatte bereits eine gewisse Bekanntheit in der Branche, wodurch sein Webauftritt auch von Tennishallenbesitzern oder –erbauern besucht wurde. Gleichzeitig stellte er Werbeschilder bei Bestandskunden auf und schaltete Anzeigen in Fachzeitschriften, um auch offline Neukunden zu gewinnen. 

Alexander Rentschler bemerkte allerdings, dass der Erfolg seiner Marketingmaßnahmen nicht wirklich messbar und seine Marketingmaßnahmen wenig zielführend waren. Verantwortliche einer Tennishalle mit Bedarf für eine Tennishallensanierung oder einem Tennisboden informieren sich heutzutage vor allem online mit Hilfe von Suchmaschinen nach passenden Angeboten. Allerdings war Herr Rentschlers Unternehmen für Suchende in Google erst weit hinter seinen Wettbewerbern zu finden. Damit war er für seine Zielgruppe, die sich vorab online informiert, praktisch unsichtbar. 

Darüber hinaus war der damalige, teils selbst programmierte Internetauftritt von Herrn Rentschler nicht nutzerfreundlich und persönlich aufgebaut. Ausrichtung, Benutzerführung und Vertrauensaufbau wurden nicht berücksichtigt und hatten den Besucher entsprechend nicht zum Klick auf den Kontakt-Button bewegt, wodurch er so gut wie keine Neukundenanfragen von Besuchern erhielt. BTS Sportsysteme war dadurch für die Gewinnung von Neukunden auf aufwendige Telefonakquise und Mund-zu-Mund-Propaganda angewiesen.

Durch geschickte Marketing-Ausrichtung in die Top 10 der Google Suchergebnisseiten

Als ein Nischenunternehmen hat BTS Sportsysteme Expertise in einem ganz speziellen Bereich und löst somit Probleme für eine begrenzte Zielgruppe. Der Online-Trend zeigt, dass B2B-Interessenten zur Informationsbeschaffung immer häufiger das Internet nutzen, sich genau dann auf den Anbieterseiten informieren und letztendlich Glaubwürdigkeit kaufen. Bei diesen relevanten Besuchern muss BTS Sportsysteme Aufmerksamkeit erzeugen, diese über den Kaufprozess hinweg begleiten und mit einer nachvollziehbaren Kommunikations-Strategie von der Echtheit seiner Informationen überzeugen - der glaubwürdigen Inbound-Marketing Methode. 

Alexander Rentschler erkannte den Online-Trend und definierte gemeinsam mit chocoBRAIN die wichtigsten Suchbegriffe, mit denen sein Unternehmen gefunden werden sollte. Um mehr relevante Besucher aus seiner Zielgruppe anzuziehen, erstellte chocoBRAIN gemeinsam mit ihm ein Webportal mit der chocoBRAIN Marketing-Software und ersetzte seine bestehende Website durch das chocoBRAIN-Webportal. Herr Rentschler erstellte daraufhin hochwertige Inhalte (Texte, Bilder Videos), die die Expertise von BTS Sportsysteme für Tennishallenbau, Tennishallensanierung und Tennisböden ausweisen. Mit diesen Suchbegriffen wird er nun ganz oben in Suchmaschinen gefunden und seine ausgewiesene Expertise erhöht zugleich die Anzahl von Kontaktanfragen. 

Alexander Rentschler beschreibt die einfache Anwendung der chocoBRAIN Marketing-Software wie folgt: “Was uns auch sehr gefällt ist die Möglichkeit, Inhalte innerhalb von kürzester Zeit online zu stellen und dass diese auch extrem schnell verbreitet werden. Wir können uns intern auf die laufenden Projekte oder auf das Nachfassen bestehender Anfragen konzentrieren, da Anfragen sowieso automatisch bei uns landen.”

Höhere Kontaktierungsraten durch nachvollziehbare Expertise

Doch einzig viele zielgruppenrelevante Besucher auf das eigene Webportal zu leiten, führt noch nicht automatisch zu mehr Neukundenanfragen. Wichtig ist, die Webpräsenz auf Ziele auszurichten und vor allem über unterschiedliche Formen Nachvollziehbarkeit, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen. Gemeinsam mit chocoBRAIN hat Alexander Rentschler sein Webportal so ausgerichtet, dass Besucher schnell und einfach über unterschiedliche Kanäle Anfragen an ihn stellen können. 

Um dieses Ziel zu erreichen, überzeugt er Besucher durch einen persönlichen Internetauftritt mit unterschiedlichen Interaktionsmöglichkeiten, wie z.B. einer integrierten Kommentarfunktion, die dadurch Nähe schaffen. Er bietet seiner Zielgruppe strukturierte, umfassende Informationen zu seinen Dienstleistungen, leitet Besucher gezielt innerhalb seines Webportals und nutzt die chocoBRAIN Marketing-Software, um aktuelle Informationen zu erstellen, zu optimieren und zu verbreiten. 

Darüber hinaus veröffentlicht Alexander Rentschler die durchgeführten Projekte von BTS Sportsysteme auf seinem Webportal, um Besuchern nachvollziehbare Informationen zu bieten und seine Expertise im Bereich Tennishallenbau und -sanierung glaubwürdig zu vermitteln. 

Die Entwicklungen der letzten 2 ½ Jahre zusammenfassend, beschreibt Herr Rentschler die Veränderungen seines Online-Marketings wie folgt: ”Wir können nur von uns sprechen, da wir uns in einem Nischenmarkt bewegen. Wir sind mit der Umstellung auf chocoBRAIN mehr als zufrieden. Man hat fast das Gefühl als hätte man ein Live-Google, in dem eingestellte Inhalte sichtbar und durch unsere Kunden gefunden werden.”

Anhaltendes Wachstum in allen Bereichen

BTS Sportsysteme hat innerhalb von 2 ½ Jahren durch die Anwendung der All-in-one Marketing-Software von chocoBRAIN seine Neukundenanfragen verzehnfacht und kann sich außerdem über 5.000 zielgruppenrelevante Online-Besucher pro Jahr freuen. Der Umsatz steigerte sich ebenfalls deutlich um mehr als 70% im Vergleich zum Vorjahr. Alexander Rentschler ist über die Entwicklungen seit der Einführung von chocoBRAIN im Mai 2012 begeistert: “Wir generieren deutlich mehr Anfragen und verdrängen so die direkten Wettbewerber von den ersten Seiten bei Google”. Aufgrund dieses Vorsprungs vor seiner Konkurrenz im Bereich des Nischenmarketings freut sich Herr Rentschler auf die künftige Zusammenarbeit mit chocoBRAIN: 

“chocoBRAIN hat uns ein deutliches Mehr an Anfragen im In- und Ausland gebracht. Hatten wir zuvor vielleicht 2-3 Anfragen pro Monat so hat sich dieses Aufkommen in etwa verzehnfacht.”

Warum das Online­-Marketing bei BTS Sportsysteme funktioniert:

1. Alexander Renschtler wusste, dass sich seine Interessenten vorab online informierenund er diese gezielt online ansprechen, leiten und begleiten muss. Dazu benötigt er eine entsprechende Strategie, Methode und Software, die ihm bei seinem Nischenmarketing unterstützt. 

2. BTS Sportsysteme positioniert sich online als Experte, indem es seinen Interessenten hochwertige Inhalte mit den wichtigsten Informationen zum Thema Tennishallenbau und Tennisböden bietet. Durch die schnelle und einfache Erstellung, Optimierung und Verbreitung von Inhalten verbessert das Unternehmen kontinuierlich seine Kommunikation und sein Inbound-Online-Marketing. 

3. Glaubwürdigkeit ist eine Währung im Internet, da sie Vertrauen aufbaut. BTS Sportsysteme lebt eine nachvollziehbare, glaubwürdige Firmenphilosophie und setzt diese mit chocoBRAIN um. Davon profitiert der Betrieb nachhaltig, indem er vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbaut. 

4. Das Webportal von BTS Sportsysteme ist die Marketing-Zentrale, wo alle Marketingmaßnahmen zusammenlaufen. Dadurch wird sein Inbound-Online-Marketing wirkungsvoller und effizienter auf seine Ziele ausgerichtet.