Führe Käufer systematisch durch ihre Kaufentscheidung
Strukturiere entscheidungsrelevante Inhalte entlang des Kaufprozesses und gib Käufern Orientierung, Sicherheit und die richtigen Antworten, so dass sie bereit für den nächsten Schritt sind.
Käufer finden Informationen, aber keine klare Führung durch ihre Kaufentscheidung.
Baue Käuferreisen entlang des Kaufentscheidungsprozesses auf
Der Customer Journey Manager gibt dir eine klare Struktur für Kaufphasen, Inhalte und Buyer Personas. Daraus entsteht eine sichtbare Customer Journey, die deine Käufer Schritt für Schritt zur Entscheidung führt.
Entwickle Kaufbereitschaft Schritt für Schritt
Plane im Customer Journey Manager eine klare Abfolge aus Kaufphasen und entscheidungsrelevanten Inhalten, damit Käufer ihre Entscheidung systematisch vorbereiten können.
Customer Journey Manager
Du strukturierst deine Customer Journey in vordefinierten Kaufphasen und ordnest die passenden Seiten ein, damit ein klarer Weg von der ersten Problemfrage bis zur Kaufentscheidung entsteht.
Journey Seiten
Du stellst in jeder Phase die entscheidungsrelevanten Inhalte bereit, damit Käufer offene Fragen selbstständig klären und informierter vorankommen.
Gib jedem Käufer Orientierung für seine Entscheidung
Die Customer Journey zeigt Käufern, welche Informationen für sie relevant sind, wo sie im Entscheidungsprozess stehen und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Buyer Persona Seiten
Du ergänzt die Customer Journey um relevante Inhalte für unterschiedliche Käuferrollen, damit Buying Groups die Informationen erhalten, die sie für ihre jeweilige Entscheidung benötigen.
Fortschrittspfad
chocoBRAIN macht den Entscheidungsweg für Käufer sichtbar, damit sie Orientierung behalten, Inhalte Schritt für Schritt bearbeiten und sicherer zur Kaufentscheidung gelangen.
Erkenne, wie weit deine Käufer wirklich sind
chocoBRAIN macht Käuferfortschritt und relevante Signale sichtbar, damit du Kaufbereitschaft besser einschätzen und deine Customer Journeys gezielt weiterentwickeln kannst.
Käuferanalyse
chocoBRAIN analysiert Käuferfortschritt und Kaufsignale entlang der Customer Journey, damit du erkennst, welche Käufer vorankommen und wo Entscheidungen ins Stocken geraten.
Deine Vorteile im Überblick
Mehr kaufbereite Anfragen
Bereite Käufer systematisch auf ihre Entscheidung vor, damit sie informierter und konkreter in den Vertrieb kommen.
Weniger Erklärungsaufwand
Beantworte wiederkehrende Käuferfragen bereits digital und entlaste deinen Vertrieb bei wiederkehrender Erklärarbeit.
Sicherere Kaufentscheidungen
Gib Käufern und Buying Groups Orientierung und relevante Informationen, damit sie Entscheidungen fundierter vorbereiten können.
Das macht chocoBRAIN einzigartig
chocoBRAIN hilft dir dabei, Käufer mit vorstrukturierten Customer Journeys zu führen.
Häufig gestellte Fragen
Ein Ideal Customer Profile (ICP) beschreibt den idealen Unternehmenskunden, bei dem dein Angebot den größten Mehrwert schafft.
Was ist ein Ideal Customer Profile (ICP) und warum es zählt chevron_rightAnalysiere deine erfolgreichsten Kunden: Wer profitiert nachweislich am meisten von deiner Lösung? Achte dabei auf harte Fakten (z. B. Branche, Größe) und weiche Faktoren (z. B. Veränderungsdruck, Offenheit für Digitalisierung).
Ideal Cutomer Profile (ICP) ermitteln - Schritt für Schritt chevron_rightEine Buyer Persona ist ein konkretes, aber fiktives Profil deines typischen Entscheiders – inklusive Zielen, Herausforderungen, Entscheidungsverhalten und Informationsverhalten. Sie macht aus der anonymen Zielgruppe ein greifbares Gegenüber. So kannst du Inhalte, Argumente und Vertriebsimpulse viel gezielter formulieren.
Dein Werteversprechen zeigt potenziellen Kunden auf einen Blick, welchen Nutzen sie von deiner Lösung haben. Es hilft dir, dich klar vom Wettbewerb abzugrenzen und in kurzer Zeit Relevanz aufzubauen. Ein gutes Werteversprechen verbindet Kundennutzen, Differenzierung und Glaubwürdigkeit.
Das ICP definiert das Unternehmen als Ganzes (Branche, Größe, Umsatz, Standort, Reifegrad, Kaufbereitschaft), während Buyer-Personas die einzelnen Entscheider oder Nutzer innerhalb dieses Unternehmens beschreiben.
Was ist ein Ideal Customer Profile (ICP) und warum es zählt chevron_rightWeil es die Ressourcen auf die attraktivsten und aussichtsreichsten Leads fokussiert. Das reduziert Streuverluste, erhöht die Conversion-Rate und verkürzt die Sales Cycles.
Ideal Cutomer Profile (ICP) ermitteln - Schritt für Schritt chevron_rightTypische Kriterien sind: Branche, Unternehmensgröße, Region, Umsatz, technologische Reife, bestehende Lösungen, Schmerzpunkte, Budget und strategische Ziele.
Ideal Cutomer Profile (ICP) ermitteln - Schritt für Schritt chevron_rightDas ICP ist der Ausgangspunkt für jede GTM-Strategie. Erst wenn klar ist, wer der ideale Kunde ist, können Marketing- und Vertriebsaktivitäten gezielt ausgerichtet werden.
Ideal Cutomer Profile (ICP) ermitteln - Schritt für Schritt chevron_rightDurch Analyse deiner besten Bestandskunden, Auswertung von CRM-Daten, Interviews mit Vertrieb & Marketing, Marktanalysen und Rückmeldungen aus dem Onboarding-Prozess.
Ideal Cutomer Profile (ICP) ermitteln - Schritt für Schritt chevron_rightBaue jetzt deine erste Customer Journey auf
Führe Käufer systematisch durch ihre Kaufentscheidung, entwickle Kaufbereitschaft und reduziere wiederkehrende Erklärungsarbeit im Vertrieb.
